Numéro des Services d'installation de gaz à proximité

Sa mérite aucune étoile mais on a pas le choix pour pouvoir publier le message. Depuis le jeudi 18 avril j'ai une fuite de radiateur dans ma cuisine, j'ai appeler à 18h48 pour avoir quelqu'un qui vienne constater le problème. Avec du mal j'ai eu un gars qui est venu à 21h35. Madame votre radiateur est à changer, votre chaudière va se vider petit à petit faudra remettre la pression en attendant le changement de radiateur. Donc je dois rester avec un tupperware où l'eau goûte petit à petit. Nous voilà lundi 22 avril, toujours pas de changement de radiateur, mais chaudière vide. J'appelle à 17h50 pour avoir un technicien au téléphone pour m'aider à me guider pour remettre la pression. 20h30 toujours rien je rappelle et on me dit que le technicien de permanence est sur répondeur (il a pas envie de travailler apparement) donc je décide de leur dire que je vais me débrouiller moi même puisque on est mieux servi par soi même justement et merci tuto YouTube j'ai réussi à remettre en route. Franchement entreprise pas du tout serviable, ils s'en foutent royalement des gens qui sont dans le besoin. Pense qu'à eux. Bref je m'arrête là. Bon courage à ceux qui sont comme moi avec cette entreprise.

Comment dire … J’attends encore et encore après de multiples passages un nouveau cumulus. Fuite tous les jours dans ma cuisine … pas d’eau chaude … avec 3 enfants dont un bébé !!! Incroyable Toujours le même discours une personne se déplace pour des réparations mais pas de réparation possible ! Il faut le changer !!! Ça fait 2 fois que j’entends ça … le dernier technicien m’a même indiqué qu’à tout moment ça pouvait peter et que je me retrouverai avec 200L d’eau dans ma cuisine mais bon … toujours rien !!!!

Ils sont venu 4 fois pour changer le même radiateur ! À chaque fois soit la personne venait prendre les mesures (elles ont été prise 2 fois) soit il n'avait pas le bon radiateur. Aujourd'hui encore une fois il avait le mauvais radiateur donc la personne qui est intervenu a dû faire des modifications ( il est resté 3h). Et le comble c'est que sa ne fonctionne pas et il doit repasser ! Alors nous aussi nous avons un métier et bloquer des demi journée comme ça pour rien à la fin c'est très énervant

Comment vous dire ça fait plus de 2 semaines que je n'ai presque plus d'eau chaude. Et maintenant presque une semaine que l'eau chaude ne fonctionne plus du tout. Eau gelée sur tous les robinets. Du coup, appel au service elle me donne rendez-vous obligé detre bloquée toute une apres midi. Jappelle car au bout de presque 3h toujours personne. J'annonce à la secrétaire que je dois chercher mon fils à la crèche que jen ai pour une heure. Et de dire au technicien de m'attendre car je sais que je suis la dernière. 1h pile après mon appel je croise le technicien sortant de ma rue je l'interpelle monsieur guère envie de me regarder sen va. Jappelle 67 fois (j'insiste bien 67 fois) thermigaz qui FERME a 18h a 17h45 pour demander que le technicien vient de faire demi-tour cest trop tard a 17h30 les lignes téléphoniques sont fermées alors que l'entreprise ferme a 18h. Jappelle le service d'astreinte. La dame me dit oui je préviens le technicien pour qu'il fasse demi-tour il est alors 17h56 toujours en heure pour travailler. Je rappelle à 18h05 ( car aucune nouvelle) et la la nana me répond "aaah 18h est passé je n'ai pas de nouvelles. Cest le technicien d'astreinte qui va vous recontacter". J'attends toujours son appel. Le lendemain jappelle a 8h30 sachant que ça ouvre a 8h hein. Ba on me raccroche 2 fois au nez puis j'attends 10 minutes avant quon me réponde. La fille au téléphone m'indique que cest une plateforme et qu'aucun technicien d'astreinte n'existe LOL. Je lui dis mais madame ca fait 3 semaines que je n'ai plus deau chaude. Pouvez vous intervenir en URGENCE jai un bébé de 14 mois cest pas possible de le laver a leau gelée ! Elle me dit je n'ai que demain après midi par contre faut vraiment rester de 14h à 18h chez vous. Bah désolé d'avoir une vie donnez plutôt des horaires plus restreint !

A fuir plus de chauffage d'eau chaude pendant 4 jours car l'entretien de leurs part est mal fait merci franchement Dufour sont meilleurs. Jours 3 sans chauffage ni eau chaude avec enfants en bas âge merci thermigaz d'être incompétent

On vient m installé une chaudière neuve dans mon appartement deux heures après une fuite d eau se déclare car les soudures sont mal faites c est quoi ce travail!!!! j appel à 15h30 et on me répond que je dois attendre le lendemain pour une intervention c est déplorable et

Merci aux deux personnes qui se sont déplacés très rapidement afin d'expertiser mon installation gaz. Merci pour leurs conseils. Je recommande vivement

A fuir 3 semaine pour avoir une réparation pour une fuite urgente . Demande un justificatif je les au bout de 4 appels Et niveau communication zéro A FUIRRRRRRR

Une fourgonnette avec 2 individus insolants sur la route en sortant du havre qui donne une très mauvaise image de l’entreprise et des ses employés.

Très mauvaise expérience ! Technicien très agacé ! Résultat après son départ plus rien ne fonctionne plus d’eau chaude ni chauffage

Tres satisfaite de l'intervention du changement de notre chaudiere, nous avons été pris en charge rapidement par la secrétaire tres aimable et les techniciens ont tous étaient efficaces, je recommande

Personne très compétentes que ce soit au téléphone pour le rdv et renseignements,que le technicien qui est venu.